?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Good bye, Билайн, good bye!

В ожидании официального ответа на свое заявление (начало истории тут), я время не теряла и собрала все необходимые для дальнейших действий документы, в том числе детализации от друзей и близких, из которых я, кстати, узнала о том, что новый владелец моего калининградского номера успел получить пару дюжин смс адресованных мне и несколько звонков.

Я была готова к тому, что мне сообщат, что уже переданный номер мне не могут вернуть. Хотя, как человек несколько лет проработавший в клиентском сервисе, в том числе занимавшийся программами лояльности скажу, что если бы компания ценила тех, кто с ней уже много лет, то вполне могла предложить тому подростку, который всего несколько месяцев пользуется моим номером и явно не успел обрасти таким количеством контактов, какое появилось у меня за 11 лет, «красивый» номер в обмен на мой.

Моей целью было прежде всего изменение сроков, после которых номер передается новому владельцу, для тех, кто использует этот номер много лет. В случае, если бы компания решилась на это (а я нашла в сети много обращений, заявлений, возмущений, подобных моему, кстати), я была готова просто выкупить у этого подростка свой номер. Но в официальном ответе от оператора я совершенно не была готова услышать то, что услышала...

8 марта мне позвонили в 8 утра и сообщили, что я никогда не была владельцем своего калининградского номера и соответственно в принципе не имею права на него претендовать =)))

Ну что ж. Я только-только вернулась из отпуска. Работы и дел очень много. Но найдя свободную минутку, обязательно заеду в офис другого оператора. И как только оповещу всех своих знакомых о новом номере и сменю визитки, окончательно перестану быть клиентом Билайн.

Comments

skromni
Mar. 12th, 2012 06:09 am (UTC)
почему?
my_inside_out
Mar. 12th, 2012 06:34 am (UTC)
хм )) они воруют деньги со счета, но этим наверное грешат все операторы.
но последний раз у друга была приличная сумма около 1,5 тыщ.
у меня лично получилась странный обман с тарифами обман с тарифами
связь в последнее время не очень.
я знаю нескольких людей, которые после 10 и более лет верного абонентства всё же меняют оператора.
my_inside_out
Mar. 12th, 2012 06:42 am (UTC)
ну, из последнего: у скандаЛены тоже косяки какие-то с конфиденциальностью недавно случились.
и там как раз удобно посмотреть, поскольку народ обсуждает качество обслуживания операторов вцелом
(в большинстве своем, естессно, нецензурно)))) )
Короч, все они не ангелы.
skromni
Mar. 12th, 2012 06:48 am (UTC)
оооо, а вот это конечно история - жесть...
skromni
Mar. 12th, 2012 06:43 am (UTC)
с тарифами такие истории и у других операторов бывают, я потому периодически детализацию просматриваю (в том числе по домашнему тв и интернету - в этом случае неожиданно подключенные или неожиданно невыключенные пакеты услуг вспылвают чаще),
у билайна в Москве тоже сейчас связь плохая, у меня последнее время часто просто отключается звонок сам в какой-то момент разговора, особенно когда я в СВАО нахожусь, но на подобные проблемы жаловались и мои знакомые, у которых другие операторы...
kia_rina
Mar. 12th, 2012 11:42 am (UTC)
я сто раз слышала про воровство, но за 6 лет ни разу не сталкивалась. А если вдруг пропадали деньги, то через интернет-помощника сама понимала, где косякнула. Например, неверно посмотрела тарификацию в роуминге.
Что же касается автоматического подключения услуг, то сталкивалась с таким давно, пока не настроила правильно интернет-помощник. Теперь о появлении новых услуг даже не задумываюсь и не пугаюсь. Раз в месяц-два-три захожу и проверяю "чтобы подключить? что новенького появилось" и никогда не нарывалась на "уже подключенно, тем более платное". Нашла в перечне услуг указанные вами БИТы, сами не включились у меня.
МТСом очень довольна, возвращаться на Билайн или переходить на мегафон, который кстати тоже хают, не собираюсь. А выбора-то больше нет...